سياسة الاستبدال وإلاسترجاع


تطمين الجودة

نحن في 3D Brothers نحرص على توفير أفضل المنتجات لعملائنا. نضمن لك أن جميع منتجاتنا تمر بمركز فحص الجودة، ولا يتم شحن أي منتج إلا بعد اجتيازه لفحص دقيق للتأكد من جودته وسلامته. نحن نفخر بجودة منتجاتنا ونلتزم بتقديم الأفضل لعملائنا.


سياسة الاسترجاع

نحن نتفهم أن بعض الأحيان قد تحتاج إلى استرجاع المنتج. لذلك، نوفر لك سياسة استرجاع واضحة وشفافة لتضمن راحة بالك. يرجى قراءة التفاصيل أدناه بعناية:

شروط الاسترجاع:

  • يمكن استرجاع المنتج فقط إذا لم يتم فتح الستيكر أو العبوة الأصلية الخاصة به. إذا تم فتح الستيكر، فلن نتمكن من قبول استرجاع المنتج.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ومع جميع الأجزاء والملحقات التي جاءت معه.

المدة الزمنية للاسترجاع:

  • يجب تقديم طلب الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
  • رسوم الاسترجاع:
  • سيتم خصم رسوم استرجاع قدرها 30 ريال سعودي من المبلغ المسترد. هذه الرسوم تغطي تكاليف المعالجة والتغليف والإعادة إلى المخزون.

عملية الاسترجاع:

  • للتقدم بطلب استرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو الواتس اب: هنا . سنقوم بتزويدك بالتعليمات اللازمة لإتمام عملية الاسترجاع.
  • بعد استلام المنتج وفحصه من قبل فريقنا، سيتم معالجة طلب الاسترجاع وإعادة المبلغ المستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن هذه العملية قد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل.


سياسة الاستبدال

نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك، ولكننا لا نقدم حالياً خدمة استبدال المنتجات. نحرص على أن تكون سياسة الاسترجاع لدينا واضحة وملائمة لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل.


مسؤولية الشحن

يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار التي قد يتعرض لها المنتج أثناء عملية الشحن. إذا كان هناك أي ضرر للمنتج بسبب الشحن، نوصي بالتواصل مع شركة الشحن مباشرة لتقديم شكوى والمطالبة بالتعويض.

نحن نقدر تفهمك وتعاونك، ونسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لخدمتك!

التعليقات

لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق

not found